Son Güncelleme: 14.03.2025
Bilişsel Akademi olarak, sunduğumuz tüm eğitim hizmetlerinde Milli Eğitim Bakanlığı (MEB) Özel Öğretim Kurumları Yönetmeliği’ne uygun şekilde hareket etmekteyiz. Öğrencilerimizin haklarını korumak ve memnuniyet sağlamak amacıyla, aşağıda belirtilen iade ve iptal politikası uygulanmaktadır.
1. Kurs Başlamadan Önce İptal ve İade
-
Kurs başlamadan en az 7 (yedi) gün önce yazılı olarak iptal talebinde bulunulması halinde, ödenen ücretin tamamı iade edilir.
-
Kursun başlamasına 7 günden az süre kaldıysa, yalnızca kayıt ve hizmet bedeli düşülerek kalan tutar iade edilir.
2. Kurs Başladıktan Sonra İptal ve İade
-
Öğrenci, kurs başladıktan sonra eğitimin %10’undan azına katıldıysa, kalan ders saatlerine karşılık gelen ücret iade edilir.
-
Eğitimin %10’undan fazlasına katılım sağlandıysa, ücret iadesi yapılmaz.
Bu madde, MEB’in Özel Kurslar Yönetmeliği’ne uygun olarak hazırlanmıştır.
3. Akademi Tarafından Kursun İptali
-
Eğitimin Bilişsel Akademi tarafından herhangi bir sebeple iptal edilmesi durumunda, ödenen ücretin tamamı kesintisiz olarak iade edilir.
-
Mücbir sebepler (doğal afet, sağlık krizi, teknik engeller vb.) nedeniyle kurs durdurulursa, kalan dersler için eğitim yeniden planlanır veya iade seçenekleri sunulur.
4. İade Süreci ve Başvuru
İptal ve iade talepleriniz için aşağıdaki adımlar izlenmelidir:
1️⃣ Yazılı talebinizi iletisim@bilisselakademi.com adresine gönderin.
2️⃣ Talebiniz en geç 5 iş günü içinde değerlendirilir.
3️⃣ Onaylanan iadeler, 7-14 iş günü içinde, ödemenin yapıldığı kanala uygun şekilde gerçekleştirilir.
5. İstisnalar ve Özel Durumlar
❌ Eğitim içeriğine erişim sağlanmışsa veya kayıtlı dijital materyaller indirilmişse, ücret iadesi yapılmaz.
❌ Disiplin ihlali sebebiyle eğitimden çıkarılan öğrencilere iade yapılmaz.
✅ Sağlık raporu veya belgelendirilmiş zorunlu durumlarda özel değerlendirme yapılabilir.
6. Kurs Dondurma ve Değişiklik
-
Öğrenci, gerekli görülen durumlarda (sağlık, taşınma vb.) eğitimini dondurmak veya başka bir tarihe ertelemek için başvuruda bulunabilir.
-
İade yerine kurs değişikliği veya eğitim hakkının devri opsiyonları sunulabilir.
İletişim Bilgileri
Bilişsel Akademi
📧 E-posta: iletisim@bilisselakademi.com
📞 Telefon: +90 507 653 27 07
Bilişsel Akademi olarak, eğitim hizmetlerinde şeffaflık, yasal uyumluluk ve öğrenci memnuniyetini önceliğimiz olarak kabul ediyoruz.
İade politikamızla ilgili her türlü soru için bizimle iletişime geçebilirsiniz.